Page 19 - Yrityskatsaus 2/2017

tekoälyä, esimerkkinä erilaiset mobiili- sovellukset ja asiakaspalvelua tehostavat chatbotit
Huomisen yhteiskunnassa tekoäly on siis syystä valokeilassa Sen kehittämi- nen sekä soveltaminen etenevät vauh- dilla Kokonaisuutena tekoälyn syvälli- sessä hyödyntämisessä ollaan kuitenkin vasta lämmittelykierroksella Suomi ehtii vielä hyvin kehityksen eturintamaankin mukaan, mutta tämä vaatii ripeää toimin- taa
Mahdollisuuksia vauhdittaa osaltaan tekoälyn kehityskulku, jonka myötä sen hyödyntäminen helpottuu lähivuosina huomattavasti Tekoälystä on tulossa kai- kenkokoisten toimijoiden luonteva toi- minnan osa, kuten ohjelmisto-osaami- sesta viimeisen vuosikymmenen aikana
Kokeilutalouden toimintamallit haltuun
Tekoälyn soveltamisen ja hyötyjen arvi- oidaan olevan laajasti todellisuutta 5–15 vuoden kuluessa Digitalisaation aikakau- della jokainen yritys toimialasta riippu- matta muuttuu data- ja teknologiataloksi, ja tekoälyn pitäisi myös olla jokaisen yri- tyspäättäjän asialistalla mahdollisimman pian
Kyseessä ei ole vain teknologinen lisä- kaista toimintaan, vaan datan ja tekoälyn haltuunotto edellyttää koko organisaation osaamispro ilin, prosessien ja toiminta-
mallien uudelleen jäsentämistä Tämä kokonaisvaltainen muutos vaatii onnis- tuakseen organisaation kulttuurin saman- aikaista uudistamista
Datakeskeisen toiminnan tavoitetilaa kuvaavat melko osuvasti termit kokeilu- talous ja kokeilukulttuuri Ajassa, jossa asiakkaiden odotukset muuttuvat dynaa- misesti, toiminnan kehittämiseltä vaadi- taan ketteryyttä ja kyvykkyyttä nopeisiin kokeiluihin Isojen strategioiden ja tavoit- teiden piirtämisen rinnalle on tuotava suunnittelumalli, jossa lähdetään liik- keelle pienestä ratkaistavasta käyttöta- pauksesta, jota skaalataan suuremmaksi, mikäli pienen mittakaavan kokeilu onnis- tuu (’Proof of Concept’) Näitä on johdon ja asiantuntijoiden opittava aktiivisesti yhdessä kokeilemaan ja kehittämään
Asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin vastaaminen edellyttää yhä syvempää asiakasymmärrystä ja parempaa kykyä ennustaa tarpeita Tähän tarvitaan riit- tävästi relevanttia ja reaaliaikaista dataa sekä organisaation omista että ulkopuoli- sista lähteistä Tekoälyn avulla datamas- soista voidaan muodostaa tehokkaasti lii- ketoiminnan tilannekuva, jonka pohjalta on mahdollista sekä optimoida palveluita nykyhetkessä että kehittää uusia palve- luita, jotka vastaavat asiakkaiden tule- vaisuuden tarpeisiin Vielä valkenee var- masti sekin päivä, jolloin tekoäly innovoi itsenäisesti
Yhteistyössä on voimaa
Meillä Suomessa on erittäin hyvät edel- lytykset tarttua data-ajan mahdollisuuk- siin kaikilla toimialoilla Pieni mittakaa- vamme kääntyy ketteräksi toiminta- ja pilottiympäristöksi, jossa vallitsee korkea ammattietiikka sekä hyvä julkisen sekto- rin ja eri toimialojen välinen yhteistyö Suomalaisten teknologiaosaaminen ja -myönteisyys on hyvällä tasolla, ja meillä on myös moneen muuhun maahan verrat- tuna hyvä datan laatu ja saatavuus
Avoimuus eri toimijoiden yhteistyössä on äärimmäisen tärkeässä roolissa inno- vaatioiden ja mahdollisuuksien maksi- moimiseksi – data ja ajatukset on saatava virtaamaan Kannustankin kaikkia yri- tyksiä ja yhteisöjä mukaan rakentamaan parempaa liiketoimintaa ja yhteiskuntaa tekoälyn avulla!
Tekoälyn pitäisi olla jokaisen yrityspäättäjän asialistalla mahdollisimman pian.
Data ja alustatalous • Yrityskatsaus 2/2017 19